Verunsichert – Alles Gute für die Zukunft

Prawniczka Franziska Schlüter pracuje dla firmy ubezpieczeniowej Aescuria i jest odpowiedzialna za rozpatrywanie wniosków o wypłatę odszkodowań z polis na wypadek niezdolności do pracy. Polityka firmy zakłada, że wytyczną ma być zapobieganie zatwierdzaniu wniosków w miarę możliwości. Gdy wdowa po ofierze, która popełniła samobójstwo po otrzymaniu odmowy, wpada do biura, by głośno oskarżyć firmę o te machinacje, Franziska zaczyna wątpić w słuszność swojej pracy i przewartościować swoje poglądy. Rzuca pracę i zaczyna działać jako wolny strzelec, pomagając poszkodowanym w walce o ich prawa na drodze prawnej. Najpierw zajmuje się sprawą rodziny z sąsiedztwa. Ojciec rodziny po wypadku porusza się na wózku inwalidzkim, jednak rodzina Strelaus nie otrzymała jeszcze żadnych pieniędzy od firmy ubezpieczeniowej. Początkowo niebrana na poważnie przez kolegów po fachu, nieśmiała kobieta podejmuje walkę z systemem ubezpieczeń zdrowotnych, mierząc się z oporem i przede wszystkim z własnymi wątpliwościami.